Politique d'annulation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quatorze jours.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer (Fibrolux GmbH, Hessenstraße 16, 65719 Hofheim, Allemagne, shop@fibrolux.com, téléphone : 061229100801) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courriel) sur votre décision de révoquer le présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. reçu. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf convention contraire expresse avec vous ; en aucun cas ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens.

Vous devez nous renvoyer les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous avez notifié la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Dans le cas de marchandises qui, en raison de leur nature, ne peuvent être renvoyées par courrier normal, ces frais s'élèvent à 69 euros. Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une inspection des marchandises qui est nécessaire pour examiner les propriétés et le fonctionnement des marchandises et qu'il n'est pas nécessaire de les manipuler.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

• Les contrats portant sur la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels un choix individuel ou une sélection ou une détermination par le consommateur est pertinent ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur. sont adaptés.

Notes spéciales
Si vous financez le présent contrat au moyen d'un prêt et que vous le révoquez par la suite, vous n'êtes plus lié par le contrat de prêt, à condition que les deux contrats forment une unité économique. forment une unité économique. C'est notamment le cas si nous sommes en même temps votre prêteur ou si votre prêteur fait appel à notre collaboration pour le financement. Si le prêt a déjà été révoqué, votre prêteur est réputé avoir agi de concert avec vous en ce qui concerne les conséquences juridiques de la révocation ou de la restitution du prêt, votre prêteur est subrogé dans nos droits et obligations découlant du contrat financé. Cette dernière disposition ne s'applique pas si le présent contrat concerne l'acquisition d'instruments financiers (par exemple, des titres, des devises ou des produits dérivés). ou des produits dérivés).

Si vous souhaitez vous soustraire autant que possible à une obligation contractuelle, faites usage de votre droit de révocation et révoquez également le contrat de prêt si vous disposez également d'un droit de révocation à cet effet. et révoquez également le contrat de prêt si vous disposez également d'un droit de révocation à cet effet.